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?得到了客人的谅解了吗?”
乘务长也有点紧张,这样的问题说大可大,说小可小,遇到难缠的乘客,还真是不太好办。尤其田馨还在实习期,一旦被客人投诉,特别是被头等舱的客人投诉,搞不好是会被公司开除的。
其实田馨这小姑娘在机组中,很受大家喜欢。聪明可爱,还漂亮得跟得瓷娃娃似的,而且她家庭状况很是不好,只有一个病弱的母亲常年卧床,她很需要这份工作来负担母亲的医药费。
乘务长有心帮她,才安排她负责头等舱服务的,这个岗位比经济舱的空姐收入要稍高些。可没想到她第一次正式上机,便惹了麻烦。
“小馨,要不……你一会再去给客人送一次饮料,借机再道歉一次,把你家里的情况跟他说下,恳请她不要投诉你……唉你别哭,姐你知道你挺委屈,可做我们这职业的,就是这样子,甚至遇到些客人不太过份的轻薄,都得忍字为先!等你慢慢习惯就好了!”
“嗯,谢谢梦慈姐,我会的,一会儿我就再过去!”
“唉!去洗洗脸,再补下妆,这么红着眼睛,容易引起客人的反感,我们是空姐,代表着航空公司的形象,你要时刻注意自己的妆容。”
乘务长再次叮嘱,为了这个身世有些可怜的小妹妹,她也算仁至义尽了。
“嗯,好的,谢谢梦慈姐!”
田馨连着的道谢,穷人家的孩子早当家,她比任何人都清楚,她不能失去这份收入较高的职业。
“为了妈妈,就再去忍受一次那个人可恶的目光吧!”
咬了咬嘴唇,洗过脸补好妆的田馨一脸的决绝,端起一杯橙汁再次走向萧瑟的座位。
……
“哎呀,对不起,对不起,先生,我不是故意的!”
无语的望着受惊的宛如一只小兔子般的田馨,萧瑟也只有无奈的苦笑,“田馨小姐,你这哪是甜心呀?你是猴哥派来折磨我的妖精吧?”
“唔……先生,对不起,我真的不是故意的!我本来……本来……”
“本来什么?”
站起身子抖了抖了裤子,萧瑟更加无语了。这小妞满满的一杯橙汁,撒哪不好,一滴没浪费,都倒在他的裤裆上了。
“先生,我本来是想再跟您道歉的……哎呀,你别动,我来给您擦擦。”
“不……”
萧瑟本来是想拒绝的,可扫了一眼小空姐那粉嫩得几乎半透明的玉手,再想想就是这双手要擦的位置,话到嗓子眼儿又咽了下去。
“你不会打算就在这里给我做……擦吧?”
萧瑟很色,但色的有底线。头等舱里的乘客并不多,可好歹也算是大庭广众,就这么的,万一被拍照可就惨了。
“呃,对不起,先生,您……”
“带我去休息室!”
萧瑟恨不得敲敲她的小脑瓜,这么天然呆,是怎么通过空姐考核的?
“呃,好的,请跟我来!谢谢您……”
脑袋里已经一片混乱的田馨犹在感谢萧瑟没有当场大叫,可她却看不到萧瑟跟在她身后,盯在她圆圆的小屁股上的别有深意的目光。
“真是难得,国航居然还有这么天真、这么清纯的小空姐!”
萧瑟咧出一丝邪笑,“还是祖国好呀!”
?得到了客人的谅解了吗?”
乘务长也有点紧张,这样的问题说大可大,说小可小,遇到难缠的乘客,还真是不太好办。尤其田馨还在实习期,一旦被客人投诉,特别是被头等舱的客人投诉,搞不好是会被公司开除的。
其实田馨这小姑娘在机组中,很受大家喜欢。聪明可爱,还漂亮得跟得瓷娃娃似的,而且她家庭状况很是不好,只有一个病弱的母亲常年卧床,她很需要这份工作来负担母亲的医药费。
乘务长有心帮她,才安排她负责头等舱服务的,这个岗位比经济舱的空姐收入要稍高些。可没想到她第一次正式上机,便惹了麻烦。
“小馨,要不……你一会再去给客人送一次饮料,借机再道歉一次,把你家里的情况跟他说下,恳请她不要投诉你……唉你别哭,姐你知道你挺委屈,可做我们这职业的,就是这样子,甚至遇到些客人不太过份的轻薄,都得忍字为先!等你慢慢习惯就好了!”
“嗯,谢谢梦慈姐,我会的,一会儿我就再过去!”
“唉!去洗洗脸,再补下妆,这么红着眼睛,容易引起客人的反感,我们是空姐,代表着航空公司的形象,你要时刻注意自己的妆容。”
乘务长再次叮嘱,为了这个身世有些可怜的小妹妹,她也算仁至义尽了。
“嗯,好的,谢谢梦慈姐!”
田馨连着的道谢,穷人家的孩子早当家,她比任何人都清楚,她不能失去这份收入较高的职业。
“为了妈妈,就再去忍受一次那个人可恶的目光吧!”
咬了咬嘴唇,洗过脸补好妆的田馨一脸的决绝,端起一杯橙汁再次走向萧瑟的座位。
……
“哎呀,对不起,对不起,先生,我不是故意的!”
无语的望着受惊的宛如一只小兔子般的田馨,萧瑟也只有无奈的苦笑,“田馨小姐,你这哪是甜心呀?你是猴哥派来折磨我的妖精吧?”
“唔……先生,对不起,我真的不是故意的!我本来……本来……”
“本来什么?”
站起身子抖了抖了裤子,萧瑟更加无语了。这小妞满满的一杯橙汁,撒哪不好,一滴没浪费,都倒在他的裤裆上了。
“先生,我本来是想再跟您道歉的……哎呀,你别动,我来给您擦擦。”
“不……”
萧瑟本来是想拒绝的,可扫了一眼小空姐那粉嫩得几乎半透明的玉手,再想想就是这双手要擦的位置,话到嗓子眼儿又咽了下去。
“你不会打算就在这里给我做……擦吧?”
萧瑟很色,但色的有底线。头等舱里的乘客并不多,可好歹也算是大庭广众,就这么的,万一被拍照可就惨了。
“呃,对不起,先生,您……”
“带我去休息室!”
萧瑟恨不得敲敲她的小脑瓜,这么天然呆,是怎么通过空姐考核的?
“呃,好的,请跟我来!谢谢您……”
脑袋里已经一片混乱的田馨犹在感谢萧瑟没有当场大叫,可她却看不到萧瑟跟在她身后,盯在她圆圆的小屁股上的别有深意的目光。
“真是难得,国航居然还有这么天真、这么清纯的小空姐!”
萧瑟咧出一丝邪笑,“还是祖国好呀!”