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“部门职责的话咱们可以大胆一些,咱们可以成为一个二次售后检查部门,只要是返回到咱们部门的产品,追究这售出的店铺,要是自营产品的话,追究厂家,对其提出通报批评,要是次数超过三次,直接业内警告,终止合作。要是乃是一次维修产品出现错误的话,对一次维修人员提出通报批评。”
“啊,你,你还真敢想。”
听完这苏凡的话,众人顿时大吃一级起来,很是不敢相信的看着苏凡,惊愕,楞然,鄙视。
这曹飞直接不屑的说道,然后快速的叫嚣起来:“你以为你是谁,这种话都敢说的出来,二次维修是个什么部门,竟然还想去追究这厂家,自营产品,还有一次售后的责任,你疯了吧。”
其他众人也是一副对曹飞的话同意的样子,虽然说是畅想,但是这苏凡的跨度也是实在太大,之前这二次售后乃是一个最受气的部门,现在竟然还想领导其他众多部门,说出去也不怕被其他部门耻笑。
这之前接受苏凡领导的付天和猴子也是无比怀疑起来,对苏凡浓浓的疑惑。
“怎么,谁说这个目标很难,也是给予咱们部门一个目标而已,咱们部门原本就有特殊性只是你们没有发现而已,而且谁规定了咱们部门就一定要受气,产品质量不过关与咋咱们有关吗,那是厂家的责任,日常客服那是行政部的责任,咱们怎么就不能从产品质量上面进行把关。”
很快,这随着苏凡的一席话也是让部门众人一阵意动起来,展开一番的畅想,特别是之前那收到的气,真要是如此,那才是扬眉吐气呢。
众人这表情让曹飞一阵着急起来,虽然事情百分之九十九的办不成,但是毕竟还是有百分之一的几率,万一真办成了,那苏凡的地位可就无法撼动了。
“哼,你这毕竟只是畅想而已,根本不切实际,何况,你也没说职员的发展呀,对职员的提升没有帮助,那你这个畅想就没有用。”说着这曹飞又是想要鼓动着其他众多同事起来,但是让其不爽的是,这除了自己的忠实支持者小郑之外,这其他二人竟然大为意动起来。
如此也是让苏凡喜悦,说明自己所说的让他们动心了,更是兴致昂扬的说道:“肯定不会,职员的晋升也是非常重要的,日后职员多多提高专业知识,对返修的产品提出问题所在,一定要比这厂家的员工更加专业,这样即使我们去别的公司也会职能竞争力大增,顾问,修理,售后都可以做,不过这样就辛苦大家多多学习专业知识了,这肯定是一个辛苦的过程,也不知道大家能不能学习。”
“当然能,大家都是年轻人,其它的不敢说,不过就是时间多,学习能力强。”火爆的付天顿时高声说道,此刻这其它众人也是深色激动起来,毕竟这可是关系到日后的职业发展,谁敢马虎。
小郑也是无比激动的样子,要不是身上被深深地打上了曹飞的影子也会去高声呼喊起来,突然,听到这曹飞发出的一声冷哼,小郑连忙做出不屑的样子起来。
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“部门职责的话咱们可以大胆一些,咱们可以成为一个二次售后检查部门,只要是返回到咱们部门的产品,追究这售出的店铺,要是自营产品的话,追究厂家,对其提出通报批评,要是次数超过三次,直接业内警告,终止合作。要是乃是一次维修产品出现错误的话,对一次维修人员提出通报批评。”
“啊,你,你还真敢想。”
听完这苏凡的话,众人顿时大吃一级起来,很是不敢相信的看着苏凡,惊愕,楞然,鄙视。
这曹飞直接不屑的说道,然后快速的叫嚣起来:“你以为你是谁,这种话都敢说的出来,二次维修是个什么部门,竟然还想去追究这厂家,自营产品,还有一次售后的责任,你疯了吧。”
其他众人也是一副对曹飞的话同意的样子,虽然说是畅想,但是这苏凡的跨度也是实在太大,之前这二次售后乃是一个最受气的部门,现在竟然还想领导其他众多部门,说出去也不怕被其他部门耻笑。
这之前接受苏凡领导的付天和猴子也是无比怀疑起来,对苏凡浓浓的疑惑。
“怎么,谁说这个目标很难,也是给予咱们部门一个目标而已,咱们部门原本就有特殊性只是你们没有发现而已,而且谁规定了咱们部门就一定要受气,产品质量不过关与咋咱们有关吗,那是厂家的责任,日常客服那是行政部的责任,咱们怎么就不能从产品质量上面进行把关。”
很快,这随着苏凡的一席话也是让部门众人一阵意动起来,展开一番的畅想,特别是之前那收到的气,真要是如此,那才是扬眉吐气呢。
众人这表情让曹飞一阵着急起来,虽然事情百分之九十九的办不成,但是毕竟还是有百分之一的几率,万一真办成了,那苏凡的地位可就无法撼动了。
“哼,你这毕竟只是畅想而已,根本不切实际,何况,你也没说职员的发展呀,对职员的提升没有帮助,那你这个畅想就没有用。”说着这曹飞又是想要鼓动着其他众多同事起来,但是让其不爽的是,这除了自己的忠实支持者小郑之外,这其他二人竟然大为意动起来。
如此也是让苏凡喜悦,说明自己所说的让他们动心了,更是兴致昂扬的说道:“肯定不会,职员的晋升也是非常重要的,日后职员多多提高专业知识,对返修的产品提出问题所在,一定要比这厂家的员工更加专业,这样即使我们去别的公司也会职能竞争力大增,顾问,修理,售后都可以做,不过这样就辛苦大家多多学习专业知识了,这肯定是一个辛苦的过程,也不知道大家能不能学习。”
“当然能,大家都是年轻人,其它的不敢说,不过就是时间多,学习能力强。”火爆的付天顿时高声说道,此刻这其它众人也是深色激动起来,毕竟这可是关系到日后的职业发展,谁敢马虎。
小郑也是无比激动的样子,要不是身上被深深地打上了曹飞的影子也会去高声呼喊起来,突然,听到这曹飞发出的一声冷哼,小郑连忙做出不屑的样子起来。
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