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流量的铭越,也在王流的授意下推出一系列报道配合炒作,话题迅速在线上线下同步掀起一轮热议。
然后淘宝和易趣的假货问题,也在黎向涛的安排下,趁势开始被爆出。
《警惕!淘宝、易趣也存在假货问题》
《众多网友反应,在淘宝买到假货》
《假货问题严重,淘宝、易趣何以泛滥成灾》
假货话题本来就正热议,消息一经爆出,各大媒体迅速跟进报道,新闻铺天盖地席卷而来,直接把淘宝和易趣推上了风口浪尖。
杭州。
阿里总部。
“马总,出事了。”吴永明着急忙慌进了办公室。
老马正黑着脸坐在座位上,事情闹到这么大,他自然也看到了:“我已经知道了,让公关部、不,通知全体高层,立刻到会议室开会,一起商量下这件事该怎么应对。”
淘宝才刚有起色,就被爆出这么大的负面新闻,必须尽快且慎重的处理,不然信誉受到影响,不止淘宝,整个阿里都得遭受巨大打击。
吴永明显然也知道事态的严重性,当即道:“我现在就去通知。”
……
另一边。
同样被推到风口浪尖的易趣,再次召开紧急会议,商讨应对这次的信誉危机。
两家公司全部如临大敌,而这一切的始作俑者王流,正悠闲的逛着天盛商城。
经过初期培训,筹备了一个多月的物流终于上线了,虽然听黎向涛汇报过很多次,王流对物流体系的情况也算很熟悉,但是想知道实际使用感受,还是得亲自体验一下才行。
挑了半天,王流最后选了两瓶酒,玻璃制品,容易碎,选它不仅能检验一下送货速度,同时还能检查检查产品在运输过程中的安全问题怎么样,正好一举两得。
临下单前王流又忽然停下了,他以前也经常在自家商城买东西,账号公司内部都知道,用他自己的号买,老板下的订单,商城肯定会格外认真对待,派个专人来给他送货都有可能。
体验肯定更好,但是这也失去了他检验物流的初衷,想要得到最真实的感受,最好还是换个他们不认识的账号才行。
“你们谁有天盛商城的账号?借我用一下。”王流扫了眼段奇等人问道。
“我有。”马家明率先应声,报上了自己的账号和密码。
王流登上号,找到刚才选中的两瓶酒,马家明也下过单,地址是现成的,省了他再去填,直接下单付款,交易完成。
刚弄完,黎向涛突然打来了电话:
“王总,阿里刚刚发布公告,就假货问题道了歉,同时宣布组建产品质量安全部门,由刚刚从杭州市局挖过来的郭晓峰负责管理,对假货问题坚决进行严厉打击。”
杭州市局?
这是什么路子?挖个警察过来打假吗?
王流眉头微皱,仔细想想,感觉这招还真不错,假货打击不打击的先不说,挖个警察过来坐镇,至少态度表明了,虽然不能立刻平息舆论,但是起码能挽回不少信誉。
这个危急公关处理的漂亮啊。
流量的铭越,也在王流的授意下推出一系列报道配合炒作,话题迅速在线上线下同步掀起一轮热议。
然后淘宝和易趣的假货问题,也在黎向涛的安排下,趁势开始被爆出。
《警惕!淘宝、易趣也存在假货问题》
《众多网友反应,在淘宝买到假货》
《假货问题严重,淘宝、易趣何以泛滥成灾》
假货话题本来就正热议,消息一经爆出,各大媒体迅速跟进报道,新闻铺天盖地席卷而来,直接把淘宝和易趣推上了风口浪尖。
杭州。
阿里总部。
“马总,出事了。”吴永明着急忙慌进了办公室。
老马正黑着脸坐在座位上,事情闹到这么大,他自然也看到了:“我已经知道了,让公关部、不,通知全体高层,立刻到会议室开会,一起商量下这件事该怎么应对。”
淘宝才刚有起色,就被爆出这么大的负面新闻,必须尽快且慎重的处理,不然信誉受到影响,不止淘宝,整个阿里都得遭受巨大打击。
吴永明显然也知道事态的严重性,当即道:“我现在就去通知。”
……
另一边。
同样被推到风口浪尖的易趣,再次召开紧急会议,商讨应对这次的信誉危机。
两家公司全部如临大敌,而这一切的始作俑者王流,正悠闲的逛着天盛商城。
经过初期培训,筹备了一个多月的物流终于上线了,虽然听黎向涛汇报过很多次,王流对物流体系的情况也算很熟悉,但是想知道实际使用感受,还是得亲自体验一下才行。
挑了半天,王流最后选了两瓶酒,玻璃制品,容易碎,选它不仅能检验一下送货速度,同时还能检查检查产品在运输过程中的安全问题怎么样,正好一举两得。
临下单前王流又忽然停下了,他以前也经常在自家商城买东西,账号公司内部都知道,用他自己的号买,老板下的订单,商城肯定会格外认真对待,派个专人来给他送货都有可能。
体验肯定更好,但是这也失去了他检验物流的初衷,想要得到最真实的感受,最好还是换个他们不认识的账号才行。
“你们谁有天盛商城的账号?借我用一下。”王流扫了眼段奇等人问道。
“我有。”马家明率先应声,报上了自己的账号和密码。
王流登上号,找到刚才选中的两瓶酒,马家明也下过单,地址是现成的,省了他再去填,直接下单付款,交易完成。
刚弄完,黎向涛突然打来了电话:
“王总,阿里刚刚发布公告,就假货问题道了歉,同时宣布组建产品质量安全部门,由刚刚从杭州市局挖过来的郭晓峰负责管理,对假货问题坚决进行严厉打击。”
杭州市局?
这是什么路子?挖个警察过来打假吗?
王流眉头微皱,仔细想想,感觉这招还真不错,假货打击不打击的先不说,挖个警察过来坐镇,至少态度表明了,虽然不能立刻平息舆论,但是起码能挽回不少信誉。
这个危急公关处理的漂亮啊。