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夏雪这会正在忙碌的，就是累积的差评和退款订单，一边要确认，一边还要去安抚不耐烦的客人，神情却依旧很平和，没有丝毫烦躁，表现是不错。
不过这个时候就不是注意她表现的问题了，而是为什么突然多了不少退款和差评？要知道之前齐麟在的时候，这方面虽然也有，但很少，最起码她从没看过齐麟为了这个问题忙，多半是靠着两个妹子的温言软语就把售后问题给一一解决了。
当然，她不是说怀疑夏雪什么，毕竟昨天一天就交接完毕，今天才算是正式开始上班，都还来不及做什么。
“嗯对，就这两天累积下来有五个差评，十个退款的，”夏雪听着神色也无异常，只是如常的解释道“我看过聊天记录，那几个差评都是自主购物，然后收到货第一时间就打了差评，理由有些扯。退款的一半是说不喜欢，一半是说质量问题，倒也没有什么太大问题。”
怎么会没问题？一直以来，梁立夏最注重的就是质量问题，工厂那边她相信母亲一定会亲自把好关，怎么会有因为质量问题而退款的？
虽然现在已经差不多做大，有那么几单差评和退款不奇怪，但就像是开了个不好的头，想到日后会更严重，梁立夏就不由有些隐隐头疼。
“那几单有质量问题的，客户拍照了吗？”梁立夏按了按额头，让自己先冷静下来的询问道。
夏雪点了头，一边已经利索的找到那几个客户，点开跟他们的聊天记录，一张张照片翻给她看。
照片很是清晰，哪里的质量问题一目了然，只是看着，梁立夏就不由想笑。
“这个”她指了指其中一张图“明显是收到货后自己扯开了线，看这口袋里布还有些紧缩就能猜到。这个扣子掉了好吧，还真不知该不该算是质量问题。那个还有那个算了，懒得说了。”
梁立夏摆了摆手，起身道：“我大概知道是怎么一回事了，把这几个包括给差评的都拉到黑名单，以后不接受他们的订单这个问题也不太好避免，就随他们去吧。”
她都发话了，夏雪自然是依言行事，不过也不急于现在，等到把款都退了再说也不迟。
而后想了想，夏雪还是忍不住的道：“有那么难解决么？”
梁立夏叹了声：“也不是难，就是防无可防这些多半是些同行，或是比我们早开张但生意不如我们，或是刚开张想抢生意，别的没法做，只能借由这样来降低分数。退款那些，多半就是先评价了再来要求退款吧？还能怎么办呢，买的时候二话不说直接付款，利落干脆，还能提前预知然后阻止他们买么？”
听了这番话，夏雪才明白到底是怎么一回事，她也是做销售的，自是明白其中的弯弯绕绕，顿了顿也只能点头道：“好的，我知道了，以后我会尽量注意避免。”
这话说得倒是不错，也不管能不能做到，梁立夏算是知道她有这么一份心，自是满意道：“嗯，辛苦你了，继续忙吧，我先回去了。”
回去的路上，梁立夏就让仍是不由想，这便是她对网店的热情其实并没那么大的缘由，往后网络环境更乱，网购的人更是乱七八糟，钱是能赚，但也比较辛苦。
如果可以，她还是比较喜欢更大环境一些，比如实体店，比如到时的网上品牌商城。
虽然不再免费，但是对于买卖双方保障性也提升了一大步，对于双方而言都是好处。
不过现在还没启动那个项目，只能先从小网店做着，以及她还是先把品牌实体店做出来，那么到时候有了一定知名度，就可以直接在网上开店，面向更宽广的客户群了。
所以回到租房后，看着叫了外卖上来的陆薇薇，梁立夏一边不客气的落座跟着开吃，一边道：“有机会的话，你跟陆寻说一声，大概等到下周我就有时间跟他见面详谈了。”
“考试过后吗？”陆薇薇一点头道“行，那我这两天去试着碰碰他。”
闻言梁立夏不由一笑：“认识这么久了，还没要到电话号码？”
“咳咳”陆薇薇有些不自在的轻咳出声“你以为陆寻那种男神一样的人，是那么好搭讪要号码的吗？”
之前就觉得有点不对，这会听到这句话，梁立夏就不由将心中的疑问问出来：“话说你该不会是喜欢上了他吧？”
说到这个，陆薇薇反倒理直气壮了：“怎么，不行吗？”
“”还真的是？梁立夏有些愣的眨了眨眼“那白少容呢？”
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夏雪这会正在忙碌的，就是累积的差评和退款订单，一边要确认，一边还要去安抚不耐烦的客人，神情却依旧很平和，没有丝毫烦躁，表现是不错。
不过这个时候就不是注意她表现的问题了，而是为什么突然多了不少退款和差评？要知道之前齐麟在的时候，这方面虽然也有，但很少，最起码她从没看过齐麟为了这个问题忙，多半是靠着两个妹子的温言软语就把售后问题给一一解决了。
当然，她不是说怀疑夏雪什么，毕竟昨天一天就交接完毕，今天才算是正式开始上班，都还来不及做什么。
“嗯对，就这两天累积下来有五个差评，十个退款的，”夏雪听着神色也无异常，只是如常的解释道“我看过聊天记录，那几个差评都是自主购物，然后收到货第一时间就打了差评，理由有些扯。退款的一半是说不喜欢，一半是说质量问题，倒也没有什么太大问题。”
怎么会没问题？一直以来，梁立夏最注重的就是质量问题，工厂那边她相信母亲一定会亲自把好关，怎么会有因为质量问题而退款的？
虽然现在已经差不多做大，有那么几单差评和退款不奇怪，但就像是开了个不好的头，想到日后会更严重，梁立夏就不由有些隐隐头疼。
“那几单有质量问题的，客户拍照了吗？”梁立夏按了按额头，让自己先冷静下来的询问道。
夏雪点了头，一边已经利索的找到那几个客户，点开跟他们的聊天记录，一张张照片翻给她看。
照片很是清晰，哪里的质量问题一目了然，只是看着，梁立夏就不由想笑。
“这个”她指了指其中一张图“明显是收到货后自己扯开了线，看这口袋里布还有些紧缩就能猜到。这个扣子掉了好吧，还真不知该不该算是质量问题。那个还有那个算了，懒得说了。”
梁立夏摆了摆手，起身道：“我大概知道是怎么一回事了，把这几个包括给差评的都拉到黑名单，以后不接受他们的订单这个问题也不太好避免，就随他们去吧。”
她都发话了，夏雪自然是依言行事，不过也不急于现在，等到把款都退了再说也不迟。
而后想了想，夏雪还是忍不住的道：“有那么难解决么？”
梁立夏叹了声：“也不是难，就是防无可防这些多半是些同行，或是比我们早开张但生意不如我们，或是刚开张想抢生意，别的没法做，只能借由这样来降低分数。退款那些，多半就是先评价了再来要求退款吧？还能怎么办呢，买的时候二话不说直接付款，利落干脆，还能提前预知然后阻止他们买么？”
听了这番话，夏雪才明白到底是怎么一回事，她也是做销售的，自是明白其中的弯弯绕绕，顿了顿也只能点头道：“好的，我知道了，以后我会尽量注意避免。”
这话说得倒是不错，也不管能不能做到，梁立夏算是知道她有这么一份心，自是满意道：“嗯，辛苦你了，继续忙吧，我先回去了。”
回去的路上，梁立夏就让仍是不由想，这便是她对网店的热情其实并没那么大的缘由，往后网络环境更乱，网购的人更是乱七八糟，钱是能赚，但也比较辛苦。
如果可以，她还是比较喜欢更大环境一些，比如实体店，比如到时的网上品牌商城。
虽然不再免费，但是对于买卖双方保障性也提升了一大步，对于双方而言都是好处。
不过现在还没启动那个项目，只能先从小网店做着，以及她还是先把品牌实体店做出来，那么到时候有了一定知名度，就可以直接在网上开店，面向更宽广的客户群了。
所以回到租房后，看着叫了外卖上来的陆薇薇，梁立夏一边不客气的落座跟着开吃，一边道：“有机会的话，你跟陆寻说一声，大概等到下周我就有时间跟他见面详谈了。”
“考试过后吗？”陆薇薇一点头道“行，那我这两天去试着碰碰他。”
闻言梁立夏不由一笑：“认识这么久了，还没要到电话号码？”
“咳咳”陆薇薇有些不自在的轻咳出声“你以为陆寻那种男神一样的人，是那么好搭讪要号码的吗？”
之前就觉得有点不对，这会听到这句话，梁立夏就不由将心中的疑问问出来：“话说你该不会是喜欢上了他吧？”
说到这个，陆薇薇反倒理直气壮了：“怎么，不行吗？”
“”还真的是？梁立夏有些愣的眨了眨眼“那白少容呢？”
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